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Une intégration VoIP réussie pour le groupe GEWISS en France

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Fondé en 1970 en Italie, GEWISS est un groupe international, leader dans le domaine des installations électriques intégrées et des solutions d’éclairage pour l’habitat, le secteur tertiaire et l’industrie.Le groupe GEWISS est présent dans plus de 80 pays à travers le monde. En France, GEWISS compte 170 personnes, et commercialise ses solutions à travers un réseau de distributeurs partenaires de plus de 600 points de vente sur l’ensemble du territoire.

Les deux sites français du groupe sont équipés de solutions de communication Siemens HiPath 3000, déployées et maintenues par Gastel Communication.

M. Noël, Responsable Informatique et Téléphonie de GEWISS France :

«Le groupe GEWISS a choisi Siemens comme partenaire pour ses solutions de communication d'entreprise, pour l'ensemble de ses implantations à travers le monde.Notre réseau d'entreprise compte actuellement plus de vingt systèmes, répartis dans douze pays. Ces systèmes de communication sont reliés par un VPN IP (réseau privé virtuel IP) sur lequel transitent la voix et les données. Les communications inter-sites s'effectuent donc en Voix sur IP.

En France, nous sommes implantés sur deux sites : l'un aux Ulis, pour les fonctions commerciales et marketing, compte une quarantaine de personnes. Le siège social à Liernais, Côte d'Or, héberge la logistique et la comptabilité ainsi que l'unité de production de Mavil, une marque du groupe GEWISS spécialisée dans les chemins de câble. Ce deuxième site compte 80 personnes.

Pour nos déploiements en France, nous avons consulté plusieurs partenaires Siemens. Notre choix s'est porté sur Gastel Communication pour deux raisons :

  • Gastel Communication a écouté nos besoins, apporté des conseils ainsi que des réponses précises à nos questions techniques,
  • leur devis était précis, détaillé et répondait à nos attentes. Ils nous ont aidés à optimiser le rapport qualité/prix pour notre budget télécommunications.

Chacun de nos sites français est équipé d'un HiPath 3550. Ces deux systèmes sont raccordés par le VPN IP au HiPath 4000 qui dessert le siège à Cenate Sotto, Italie.

L'accueil téléphonique ainsi que la messagerie sont mutualisés pour les deux sites. Enfin, pour les terminaux, nous avons opté pour les postes numériques Siemens optiPoint 500. Nous bénéficions d'une excellente qualité de voix dans tout notre réseau.

Aujourd'hui, avec le recul, nous sommes très satisfaits du partenariat avec Gastel Communication. Leur sens de l'écoute et leur réactivité crée une relation de confiance. Ils ont une très bonne maîtrise technique des solutions qu'ils déploient. Enfin, les questions générales aussi bien que le service après vente sont traités rapidement et avec efficacité. Nous les recommandons vivement. »